Trocas e Devoluções

Sempre preocupados com o seu bem-estar, a Sensações Sex Shop informa que segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor oferecendo as trocas e devoluções conforme regras abaixo:

• 7 dias corridos para o direito de arrependimento para os itens adquiridos através do site e recebidos via Correios, Motoboy ou motoristas aplicativo desde que não haja nenhuma evidência de uso dos produtos. Os produtos serão analisados antes de confirmar ou não o estorno do pedido.

• Troca: Para os produtos que forem comprovadamente identificados com defeitos de fábrica, faremos a troca sem ônus para o cliente.

  Vale ressaltar que somente serão realizadas as trocas após análise dos produtos direto em seus fabricantes/representantes dentro do prazo de garantia legal de 90 dias junto a Sensações Sex Shop. Após esse período, as trocas ou qualquer outra reclamação deverão ser realizadas diretamente nos fabricantes e/ou fornecedores.

  Quando for comprovado mau uso dos produtos, o cliente arcará com o custo de reenvio.

Toda troca ou Arrependimento passará por análise antes do retorno ao cliente. Caso seja necessário, enviaremos os produtos para testes de laboratório para verificar se os mesmos possuem características de uso inadequado.